Sıkça sorulan sorular

Medyada okuduğumuz haberler doğru mu?

ABD Çevre Koruma Ajansı (EPA)’nın yayınladığı bir rapora dayanarak Volkswagen’in 2008-2014 model bazı dizel araçlarının Azot Oksit (NOX) gazı emisyonlarının ABD çevre standartlarına uymadığı tespit edildi. Bunun ardından Volkswagen Grubu yaptığı açıklama ile Volkswagen'in dizel motorlarda kullanılan belirli bir yazılımla ilgili düzensizlikleri açığa kavuşturmak için bütün hızıyla çalışmakta olduğunu belirtmiştir.

Benim aracım Türkiye mevzuatına uygun mu?

Evet, Türkiye’de kullanılan ve satışta bulunan tüm araçlar mevzuata uygundur.

ABD Çevre Koruma Ajansı’nın bulgularına göre hangi değerler, gerekli değerlere göre sapmalar göstermektedir?

Azot oksit değerlerinde farklılıklar bulunmuştur.

Aracımı servise götürmem gerekiyor mu?

Aracınızın etkilenip etkilenmediğini görebileceğiniz bir arama motoru markamızın web sitesine eklenmiştir. Aracınız etkilenen EA 189 tip motora sahip olsa bile Türkiye’deki mevzuat hükümlerine uygun olup, teknik açıdan güvenlidir ve yola çıkabilir durumdadır.

Aracımı kullanabilir miyim?

Aracınız etkilenen EA 189 tip motora sahip olsa bile Türkiye’deki mevzuat hükümlerine uygun olup, teknik açıdan güvenlidir ve yola çıkabilir durumdadır.

Otomobilim etkilenmişse bundan sonraki adımlarla ilgili olarak benimle kim irtibat kuracak?

Her türlü teknik güncelleme hakkında sizi bilgilendirmek üzere Doğuş Otomotiv sizinle irtibat kuracaktır.

Bana herhangi bir maliyet yansıtılacak mı?

Gerekli tüm teknik güncellemeler yetkili servislerimizde ücretsiz gerçekleştirilecektir.

Yeni bilgileri iletmek üzere benimle ne zaman temas kurulacak?

Doğuş Otomotiv her türlü teknik güncelleme hakkında bilgilendirmek üzere sizinle en kısa sürede temas kuracaktır.

Ne gibi teknik güncelleme yapılacaktır?

Bu sapmaları ortadan kaldırmak amacıyla üretici firma tüm hızıyla çalışmaktadır. Üretici firmalarımızdan iletilecek bilgiler doğrultusunda mümkün olan en kısa sürede sizleri bilgilendireceğiz. Bununla birlikte, aracınız Türkiye’deki mevzuat hükümlerine uygun olup, teknik açıdan güvenlidir ve yola çıkabilir durumdadır.

Hangi araçlar bu sorundan etkilendi?

Volkswagen Grubu; 1.6 ve 2.0 litre EA 189 dizel motora sahip araçların bu sorundan etkilendiğini açıkladı.

Sadece dizel araçlar mı etkilendi, yoksa bu durum benzinli araçları da etkiliyor mu?

Sadece EA 189 dizel motora sahip araçlar etkilenmiştir.

Söz konusu yazılım mevcut EU 6 dizel motorlarda da kullanılıyor mu?

Hâlihazırda Avrupa Birliği ve ülkemizde satışta olan ve Volkswagen Grup tarafından üretilen EU6 motorlu yeni araçlar, yasal gereklilikleri ve çevre standartlarını karşılamaktadır. Bununla birlikte EU5 dizel motorlu araçların bir kısmında da söz konusu yazılım bulunmamaktadır.